トライアングルコミュニケーションモデルとは
トライアングルコミュニケーションモデル(TCM)とは?
トライアングルコミュニケーションモデル(TCM)は、優れたコンサルタントやコーチ、カウンセラーが、クライアントを「より、望ましい姿」に導く際に使う「考え方」や「言葉の使い方」を、誰もが簡単に使えるように体系化した思考モデルです。
優れたコミュニケーターは、相手の「本心」を引き出すのが上手です。なぜなら……
- 「本当に困っていること」を引き出すことによって、最適な提案ができる
- 「本当の問題」を引き出すことによって、真の問題解決ができる
- 「本当にやりたいこと」を引き出すことによって、最短のコースで成果につなげることができる
ことを知っているからです。彼らは「本心」を、「問いかけ」というコミュニケーションスキルを使って引き出します。そして、お互いが「本心」でつながりあうからこそ、問題が解決し、やりたいことが実現していくのです。
彼らが使うコミュニケーション方法は、とても複雑なようにみえて、実は、とてもシンプルな共通点があります。それを一枚のチャートでできるようにしたのが、TCMです。
優れたコミュニケーターの思考や言葉の使い方をチャート化
私たちは、一日に何千、何万という思考を繰り返しています。思考には、大きく分けると、物事を具体的にする「具体的思考」と、物事を抽象的に捉える「抽象化思考」の2つによって行われています(具体化思考と抽象化思考については、こちらをご覧ください)。
TCMは、抽象化思考と具体化思考を、一枚のチャートを使うことでバランスよく行うことができる、心理学に基づいた新しい思考モデルです。頭の中にあることを紙に描きながら考えるだけで、新しいアイデアやヒントがひらめき、「本当に大切なこと」に気づけるようになります。
それはまるで、いつもそばで優れたコンサルタントやコーチ、カウンセラーが見守ってくれているような感覚です。
TCMは……
- あなたご自身の、頭の中を整理しながら可能性を広げる思考法、ノート法として
- コンサルタントやコーチ、カウンセラーを始め、医療関係者、教育関係者など、関わる人をハッピーにする方のコミュニケーション手法、会話モデルとして
- 職場やグループの、「大切なことは何か」を明確にしながら、将来のビジョンを描くファシリテーションモデルとして
などにお使いいただけます。
TCMに関する情報
TCMに関する情報は、こちらの書籍で触れています。また、TCMカテゴリーで解説しています。
TCMを使った強み発見法
TCMを使った感情マネジメント
イラッとしたときのあたまとこころの整理術―仕事に負けない自分の作り方
TCM開発者 竹内義晴
TCMは、コーチングやカウンセリングの現場で培ってきた、クライアントと関わる際の「結果を出すポイント」を体系化したコミュニケーションモデルです。
コーチングやカウンセリングを始めた当初、限られた時間の中で、クライアントが望む結果を確実に出すのは、なかなか難しいことでした。たくさんの失敗も経験しました。
「もっと上手くできる方法はないか」と模索するプロセスの中で、「こうすればうまく行く」というパターンがあることが分かってきました。気づけば、いつも頭の中で、三角形のチャートを描きながらクライアントをガイドしていました。
それを体系化したものがTCMです。
TCMはとてもシンプルながら、コーチングやカウンセリングで使用すると、クライアントの課題ややるべきことが明確になるため、クライアントをリードするのが非常に上手くなります。
また、思考ノートとして使うと、頭の中を非常に楽しく整理することができます。私自身、TCMを使うと、物事を考えるのがとても楽しいため、思考ノートとして活用しています。
あなたの思考ツールとして、そして、大切な人をゴールに導くための会話モデルとして、ご活用いただけましたら幸いです。
トライアングルコミュニケーションモデル開発者
コミュニケーショントレーナー
竹内義晴
トライアングルコミュニケーションモデルは登録商標です
トライアングルコミュニケーションモデル 商標登録 第5509869号
投稿者プロフィール
- 1971年生まれ。新潟県妙高市出身。自動車会社勤務、プログラマーを経て、現在はNPO法人しごとのみらいを運営しながら、東京のIT企業サイボウズ株式会社でも働く複業家。「複業」「多拠点労働」「テレワーク」を実践している。専門は「コミュニケーション」と「チームワーク」。ITと人の心理に詳しいという異色の経歴を持つ。しごとのみらいでは「もっと『楽しく!』しごとをしよう」をテーマに、職場の人間関係やストレスを改善し、企業の生産性と労働者の幸福感を高めるための企業研修や講演、個人相談を行っている。サイボウズではチームワークあふれる会社を創るためのメソッド開発を行うほか、企業広報やブランディングに携わっている。趣味は仕事とドライブ。
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