日総研『主任看護師』に本音を引き出す「質問力」について寄稿しました
竹内義晴
看護・介護職のための出版やセミナー事業を行っている出版社株式会社日総研出版の『主任看護師』2018年1・2月号に、「スタッフ指導、業務改善、ケア場面にも！ ”本音を引き出す”質問力を磨く」という記事を寄稿しました。
人には、「すべての体験を言葉にできない」という特徴があります。頭の中にある考えやイメージ、体験を言葉にしようとするとき、情報は削除されてしまうのです。
言葉にできない情報をそれを引き出すのが「質問」です。情報を共有した数だけ、相手と分かり合うことができます。
お手元にあればご覧ください。
投稿者プロフィール
- NPO法人しごとのみらい理事長
- 1971年生まれ。新潟県妙高市出身。自動車会社勤務、プログラマーを経て、現在はNPO法人しごとのみらいを運営しながら、東京のIT企業サイボウズ株式会社でも働く複業家。「複業」「多拠点労働」「テレワーク」を実践している。専門は「コミュニケーション」と「チームワーク」。ITと人の心理に詳しいという異色の経歴を持つ。しごとのみらいでは「もっと『楽しく！』しごとをしよう」をテーマに、職場の人間関係やストレスを改善し、企業の生産性と労働者の幸福感を高めるための企業研修や講演、個人相談を行っている。サイボウズではチームワークあふれる会社を創るためのメソッド開発を行うほか、企業広報やブランディングに携わっている。趣味は仕事とドライブ。
