研修テーマ

世代間ギャップを縮めるコミュニケーション術

ねらい

管理職世代が感じる若手世代の「世代間ギャップ」について、ギャップが起こる理由を知り、ギャップを縮めるコミュニケーションの方法を知ることによって、働きやすい職場を実現する。

研修内容

なぜ、世代によって「考え方の違い」が生まれるのか、その理由を「世代クラスター(世代の集団・群れ)」の特徴から考察し、ギャップを埋めるためのコミュニケーションアプローチを身に着ける。

研修概略

  • 職場におけるコミュニケーションの重要性
  • 各世代の生まれた時期の特徴と時代背景
  • 世代間ギャップを縮めるコミュニケーションのポイント

研修カリキュラム

時間主な内容
9:00 ~ 9:30アイスブレイク、講座説明
9:30 ~ 10:00職場におけるコミュニケーションの重要性   組織とコミュニケーションの関係性 良好なコミュニケーションは仕事のやりがいや幸福感にも関わる
10:00 ~ 11:00職場におけるコミュニケーションの実態   話し合い―今、職場で起こっていること アンケートに見る職場のコミュニケーションの実態 職場を進化させるためのコミュニケーションとは? 各世代の生まれた時期の特徴と時代背景 世代と年齢 世代クラスターによる、各年代の特徴 しらけ(新人類)世代 バブル世代 氷河期(団塊ジュニア)世代 ゆとり(新人類ジュニア)世代 世代間ギャップが生まれる理由 最も対応が難しい「意外な世代」とその理由 世代間ギャップを縮める「世代の読み方」 世代の違いを知るために意識しておきたいポイント
11:00 ~ 12:00世代間ギャップを縮めるコミュニケーションのポイント   ギャップを縮めるコミュニケーションのポイント シンプルなコミュニケーションの基本スキル ペースを合わせる 観察する 話を聞く 問いかける 伝える
12:00 ~ 13:00昼食
13:00 ~ 14:00世代間ギャップを埋めるコミュニケーショントレーニング   ペースを合わせる―信頼関係を作る 観察する―相手の状況を知る
14:00 ~ 15:30世代間ギャップを埋めるコミュニケーショントレーニング   話を聞く―繰り返し技法 問いかける―情報を引き出す基本スキル
15:30 ~ 16:30世代間ギャップを埋めるコミュニケーショントレーニング   伝える―肯定的に、分かりやすく伝える
16:30 ~ 17:001日の振り返り

お問い合わせ

CONTACT

お気軽にお問い合わせください