【管理職研修】世代間ギャップを縮めるコミュニケーション術

研修テーマ

世代間ギャップを縮めるコミュニケーション術

ねらい

管理職世代が感じる若手世代の「世代間ギャップ」について、ギャップが起こる理由を知り、ギャップを縮めるコミュニケーションの方法を知ることによって、働きやすい職場を実現する。

研修内容

なぜ、世代によって「考え方の違い」が生まれるのか、その理由を「世代クラスター（世代の集団・群れ）」の特徴から考察し、ギャップを埋めるためのコミュニケーションアプローチを身に着ける。

研修概略

• 職場におけるコミュニケーションの重要性
• 各世代の生まれた時期の特徴と時代背景
• 世代間ギャップを縮めるコミュニケーションのポイント

研修カリキュラム

講師より一言

しごとのみらいの竹内義晴です。

職場って、10代から60代まで、いろんな世代が一か所に集まるところですよね。

同じ年代なら、言葉を交わさなくても分かりあえることでも、世代が変わるとそうも行きません。「何であの世代はあんな考え方をするのだろう？」ということ自体が理解できないことも、あるかもしれません。

「あの世代はそういうものだから」としてしまうのも、一つの解決策かもしれませんが、私は、各世代が育ってきた「時代背景」や「親との関係性」に着目しています。「なるほど、彼らはこういう時代を生きてきたのだから、あのように考えるのは自然なことなのだな」「そうか、そういう親に育てられたから、あのように考えるのだな」ということが分かれば、彼らの行動が納得できると思います。

人は一人ひとり違い、多様な存在です。ですから、「あの世代は○○だから」と枠にはめてしまうのは好ましいことではありません。けれども、大枠の、「各世代の特徴」が分かれば、それに合わせたコミュニケーションができるのではないかなと思っていますし、「あの世代はそういうものだから」とするよりも、分かりあえるチームになるのではないかと思っています。