研修テーマ

職場の課題を話し合いで解決するファシリテーションスキル

ねらい

コーチング、ファシリテーションスキルを実践的に使いこなし、職場で起こっている問題を解決する。

研修内容

コーチングのコミュニケーションスキルを使って、管理職として職場で起こっている課題をロールプレイすることによって、職場の問題を参加者自身で解決する。

研修概略

• コーチングスキルの振り返り
• 職場で起こっている課題の洗い出し
• コーチングスキルを応用して、会議のシーンで利用するファシリテーション法を身に着ける

研修カリキュラム

時間	主な内容
9:00 ～ 9:30	アイスブレイク、講座説明
9:30 ～ 10:00	コーチング、カウンセリングスキルの振り返り
10:00 ～ 11:00	ファシリテーション―コーチングスキルを会議に生かす ファシリテーションとは？ ファシリテーションの基本
11:00 ～ 12:00	職場で起こっている課題の洗い出し（ブレーンストーミング・グルーピング） 4～5人のグループに分かれる 紙に個々人で課題を書き出す（5分） 課題を発表する（10分） 課題をグループにまとめる（10分） 重点テーマを決める（5分）
12:00 ～ 13:00	昼食
13:00 ～ 14:00	ファシリテーション―現状課題の洗い出し 重点テーマに対し、起こっていることを個々人で書き出す 課題を発表しながらさらに聞き出し、現状を明確にする それによって起こってしまうこと（真の課題）を明確にする
14:00 ～ 15:00	ファシリテーション―真の課題が解決したゴールイメージを作る 課題が解決することでハッピーにしたい人を決める ハッピーになっている状況をイメージし、具体的にする その状況によって起こること（望ましい未来）を明確にする
15:00 ～ 16:00	ファシリテーション―現状とゴールイメージとの間のギャップを明確にする ゴールイメージを10として、現在の状況を数値化する 現在、できていることを洗い出す 数値化したレベルを1上げるためには何が必要かを洗い出す
16:00～16:15	ファシリテーション―各人の行動計画を立てる 職場の課題を解決するために、各人ができることを洗い出す
16:15 ～ 17:00	全体の振り返りとまとめ

講師より一言

しごとのみらいの竹内義晴です。

私は元々、「管理職にはなりたくない」と思っていたタイプでした（実際、どんなタイプだったかは、拙著『「職場がツライ」を変える会話のチカラ』のまえがきにあります。出版社のサイトでご覧いただけます）。

「今、何をすべきか」を一人で考えなければなりませんし、部下に的確な指示をしなければなりません。それは、とても大変です。しかも、部下に何かを「お願いする」「命令する」のも苦手なタイプでした。結局、一人で抱え込むしかありませんでした。

けれども、ファシリテーションを勉強してから、管理職としての世界観が変わりました。一人で考えなくてもいいし、無理にお願いしなくてもいい。なぜなら、ファシリテーションは、「みんなで考え」「みんなで行動できる」ようにするための関わり方だからです。

ファシリテーションとは、狭義では「会議の進行役」、広義では「一人ひとりの可能性を引き出し、チームをまとめる力」のことです。

もし、あなたが一人でがんばっていらっしゃったら、ぜひ、「仲間を巻き込む力」を身に着けてみてください。管理職の仕事が楽しくなりますよ。